Referanse - Norli Distribusjon AS
Norli er Norges største bokhandlerkjede med 190 butikker over hele landet. Norli Distribusjon AS er lager- og logistikksenteret for utsendelser til B2B og B2C. For å øke produktiviteten, redusere kostnader og skape en varig forbedringskultur, ønsket Norli å styrke flyt, struktur og standardisering i logistikkarbeidet.
Resultater
- Tydeligere roller, ansvar og arbeidsbeskrivelser
- Bedre samarbeid mellom kategori/innkjøp og logistikk
- Bedre KPI-styring og mer effektiv lagerdrift
- Redusert leting, rot og plunder gjennom 5S
- Bedre lagerflyt, vareplassering og systemstøtte
- Etablert struktur for kontinuerlig forbedring
Problemstilling
Det var behov for å øke produktiviteten, redusere kostnader, standardisere prosesser, samt skape en forbedringskultur med fokus på forbedringer og varige endringer. En logistikkanalyse med målinger og kartlegging av mulige forbedringer skulle inngå i grunnlaget for et revidert Målbilde 2023 – 2027 med tilhørende KPI.
Hva Lean Logistikk bidro med
1. Workshop og prioritering av forbedringsområder
Prosjektet startet med workshop sammen med ledergruppen og utvalgte ansatte fra daglig drift. Fokus i workshopen var å identifisere dagens mulige forbedringsområder. Deltakerne gjorde en overordnet prosesskartlegging av verdikjeden fra kategori, innkjøp, lager og utgående distribusjon. Mulige forbedringsforslag ble vurder og prioritert ift. innsats og effekt.
2. Kartlegging og analyse av prosesser, data og systemstøtte
Det ble gjennomført en grundig kartlegging av dagens prosesser innen kategori, innkjøp, varemottak, lager, plukk, ferdigstillelse av ordre og distribusjon, i tillegg til IT-arkitektur og struktur. Dette ble gjennomført sammen med de ansatte i den operative driften. Arbeidet ga innsikt om forbedringsmuligheter med aktiv involvering fra de ansatte.
3. Interim ledelse og gjennomføring i overgangsperioden
I en overgang på 9 mnd. frem til ny Logistikkdirektør var ansatt så hadde en av konsulentene til Lean Logistikk rollen som interim Logistikkdirektør
Interim Logistikkdirektør hadde ansvar for drift og personell på lageret og var i tillegg medlem i ledergruppen til Norli AS.
4. Implementering av kontinuerlig forbedring, 5S og visuell styring
Handlingsplanen ble satt ut i livet med spesifikke oppgaver, ansvar, og frister. Løpende kontroll av gjennomføring og fremdrift i faste statusmøter, som sikret, kommunikasjon, involvering og gjennomføring av varig endring.
5. Etablering av bedre flyt, struktur og samspill mellom drift og systemer
5S er et godt verktøy for å få ryddet ordentlig opp ved å frigjøre plass og effektivisere daglig drift. Med praktisk innføring og workshop ble det gjennomført en opprydding for å sette lager med utstyr og innhold i system. Nye og enkle ordensregler ble etablert sammen med de ansatte og tillitsvalgt og med tavlemøter for oppfølgning.
Bedre samspill mellom drift og systemer
Kartleggingen og analysen ga også bedre grunnlag for å forbedre samspillet mellom ERP og WMS. Det ga økt forståelse for hvordan systemstøtte, integrasjoner og arbeidsprosesser kunne fungere bedre sammen i den daglige driften, og bidro til riktigere lagerverdi og mer effektiv vare- og ordreflyt.
Effekt for Norli
Arbeidet ga Norli et tydeligere fundament for videre forbedringsarbeid i logistikk og drift. Det ble etablert klare roller og ansvar, sterkere samarbeid mellom kategori/innkjøp og logistikk, og en mer strukturert oppfølging av KPI-er og verdiskapende aktiviteter. Samtidig førte 5S, visuell styring og bedre flyt til mindre leting, mindre rot og mer effektiv drift på lageret.
Det viktigste var likevel at Norli fikk etablert en struktur for kontinuerlig forbedring som kunne leve videre i organisasjonen. Dette er i tråd med Lean Logistikks arbeidsmodell, der målet ikke bare er å identifisere tiltak, men å bygge evne til å gjennomføre og videreføre forbedringer over tid.
Kundens tilbakemelding
“Lean Logistikk har bidratt til å snu tankegangen hos Norli. Resultatet av jobben er en enorm forbedring, til det beste for Norli Distribusjons kunder”
Harald Borgen, Logistikkdirektør
Ønsker du å vite mer om hvordan vi kan bidra til bedre flyt, standardisering og varige forbedringer i logistikk og drift?