Hvorfor energi er viktigere enn strategi – og hvordan Lean Six Sigma kan hjelpe deg å optimalisere salgsarbeidet
Hvordan kan salgsavdelinger redusere sløsing av tid og energi, forbedre resultatene, og samtidig øke kundetilfredsheten?
Mange salgsavdelinger opplever at ineffektive prosesser, dårlig målrettet prospektering og administrativ treghet hindrer dem i å maksimere sin innsats og levere verdi til kundene.
Selv den beste strategien kan tape verdi uten riktig energi, fokus og motivasjon. Ofte er det ikke bare planleggingen som avgjør resultatet, men hvordan innsatsen brukes i praksis. Hvordan kan implementering av Lean Six Sigma-metodikken bidra til å styrke energibruken, eliminere sløsing og skape bedre resultater?
Reduser sløsing – øk resultatene i salg gjennom prosessforbedring
Lean Six Sigma er kjent for sin effektivitet i produksjon og logistikk, men prinsippene kan også revolusjonere måten salgsavdelinger opererer på. Ved å bruke denne metodikken kan selskaper forbedre salgsprosessen fra prospektering til closing, og samtidig oppnå høyere kundetilfredshet og bedre resultater. Uten riktig energibruk vil imidlertid en godt planlagt strategi ofte tape sin virkning.
Prospektering og CRM
En stor utfordring for mange salgsavdelinger er at mye av salgstiden går tapt på ineffektiv prospektering og mangelfulle strategier (Kilde: CSO Insights – Sales Performance Optimization). Her blir energien brukt på feil aktiviteter. I vellykkede salgsteam er fokusert og målrettet innsats en av de viktigste suksessfaktorene. Ved å bruke Lean Six Sigma kan du analysere data for å optimalisere prospekteringslister og bruke CRM-systemer til å prioritere leads. Dette sikrer at innsatsen rettes mot de aktivitetene som gir størst verdi, og reduserer tidsspill på lite lovende muligheter.
Leadsgenerering og første møte
Gjennom detaljerte målinger og statistiske analyser kan salgsavdelinger finpusse sine strategier for leadsgenerering. Når selgernes energi fokuseres på de mest lovende leads og første møte er godt forberedt, øker sannsynligheten for å etablere tillit og avdekke kunde-behov. En fokusert innsats kombinert med en tydelig strategi skaper et solid grunnlag for videre oppfølging og salg.
Andre møte og tilbudsskriving
I de påfølgende møtene kan Lean Six Sigma hjelpe til med å skreddersy løsninger basert på kundeinnsikt, samtidig som tilbud kan standardiseres for å bli raskere, mer presise og av høy kvalitet. Dette frigjør tid og energi som i stedet kan brukes på å bygge relasjoner og skape verdi. Her er det avgjørende at energien brukes riktig – til å møte kundens behov, ikke på unødvendige administrative oppgaver.
Oppfølging og closing
En effektiv oppfølging er essensiell for å fullføre salget. Lean Six Sigma kan identifisere og eliminere flaskehalser i denne fasen, slik at energien i sluttfasen brukes maksimalt. Rask og korrekt oppfølging bygger tillit og øker lukker- sjansene, og frigjør ressurser til å håndtere flere potensielle kunder samtidig.
Energienes rolle i salgsstrategien
Denne tilnærmingen viser at energi er en kritisk faktor, ofte mer enn selve strategien. Uten riktig fokus og motivasjon vil selv den beste planen tape verdi. Strategi er viktig, men ved å koble den med målrettet energibruk og fokus kan resultatene forbedres kraftig. Lean Six Sigma hjelper deg å finjustere prosessene slik at innsatsen brukes hvor den gjør størst nytte – til å skape verdi for kunden og sikre salg.
Måling av tap og gevinst
Med Lean Six Sigma blir det enklere å spore og analysere hvorfor salg lykkes eller mislykkes. Innsikten gjør at du kontinuerlig kan justere innsatsen, slik at både strategi og energibruk forbedres i takt med markedets krav og interne mål.
Avslutning
Implementering av Lean Six Sigma i salgsavdelinger øker ikke bare effektiviteten, men også drivkraften og motivasjonen blant selgerne. Når energi, fokus og strategi kobles sammen, oppstår en kraftfull synergieffekt som gjør at virksomheten kan levere mer verdi til kundene og oppnå bedre resultater. Gode prosesser og riktig innsats vil hele tiden forbedre salgsarbeidet, og kontinuerlig forbedring sikrer at energi alltid brukes der den gjør størst nytte. På denne måten skapes en dynamikk der innsatsen fører til varige resultater, økt kundetilfredshet og suksess i konkurransesituasjonen.
Skrevet av Ronnie Johnsen
Salgs- og markedsansvarlig / partner i Lean Logistikk